Preguntas frecuentes
Precios y envío | Especificaciones y características | Solución de problemas
Precios y envío
¿Cómo se calcula el envío?
Cuando compra uno de nuestros productos líderes de Internet de las cosas, cobramos una tarifa plana por envío nacional (dentro de los EE. UU. continentales) por aire de 2 días. El envío internacional se calcula por país.
¿Cómo se calcula el impuesto?
La aplicación de comercio electrónico del sitio web calcula el impuesto sobre las ventas en función de la dirección de envío ingresada. El envío internacional puede incluir aranceles u otros impuestos aplicables. Necesitaremos un certificado de exención de impuestos, si corresponde.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Aceptamos cheques electrónicos, transferencias bancarias y tarjetas de crédito. Se agregará una tarifa por pagos con tarjeta de crédito.
¿Cómo se envía el artículo?
Utilizamos empaques personalizados que han sido probados para amortiguar adecuadamente nuestros productos. Utilizamos transporte aéreo de 2 días (FedEx o UPS) para envíos nacionales.
¿Cuánto tiempo tardará?
Por lo general, enviamos un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Sin embargo, ocasionalmente tenemos escasez de inventario. Las cantidades de inventario deben estar disponibles durante el proceso de pedido.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Por favor contáctenos en info@spanalytics.com o support@spanalytics.com y le conseguiremos un número de RMA.
Especificaciones y características
¿Cuál es la versión actual?
Actualmente estamos en la versión 0.9.9 para Windows (etapa de prelanzamiento beta).
Actualmente estamos en la versión 0.8.6 para MacOS (etapa de prelanzamiento beta).
Actualmente estamos en la versión 0.8.1 para Linux (etapa de prelanzamiento beta).
¿Cuáles son las especificaciones actuales?
- Tamaño: 3,5” x 3,0” x 0,8” (90 mm x 78 mm x 20 mm)
- Peso: 0,25 libras (110g)
- Energía: 4,5 W máx., alimentado a través de un único puerto USB3
- Rango de frecuencia: 2400 – 2483,5 MHz
- Precisión de tiempo: 250 ns
- Precisión del reloj: +- 0,28 ppm por encima del rango de temperatura
- Temperatura de funcionamiento: 32 °F a 113 °F (0 °C a 45 °C)
- Clasificación de humedad: 0% a 90% (sin condensación)
- Tarjeta SD integrada: Capacidad de captura de 4GB
- Entrada/salida del dispositivo: Antena: SMA hembra estándar, conectores de sincronización: MMCX, analizador lógico: Hirose LX40P, indicador LED multicolor
- Protocolos: Bluetooth Classic (BR/EDR) y Bluetooth Low Energy, compatible con Core versión 5.1.
- Sistemas operativos: Windows, Mac OS y Linux
¿Cuáles son los requerimientos del sistema?
Cualquier PC que pueda ejecutar los sistemas operativos anteriores debería estar bien. La PC necesitará un puerto USB3. Cuanta más RAM, mejor para la gestión del búfer (> 4 GB).
¿Cómo descargo el software más reciente?
Póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un enlace a nuestra unidad compartida.
¿Qué viene?
- Exportación de datos a paquetes de análisis
- Soporte para nuestro nuevo producto FindIT
- Captura LoRa/LoRaWAN con nuestro IoT Expansion Pack
- Mejoras en nuestra utilidad de descifrado (brackle)
Solución de problemas
¿Por qué no veo ningún paquete?
Aquí hay algunas ideas:
- El hardware o software está en mal estado; desconecte y vuelva a conectar el hardware, luego reinicie el software.
- El umbral está configurado demasiado alto, esta es una configuración que se puede cambiar desde la GUI de Windows o la opción de línea de comandos para los otros sistemas operativos.
- ¿Tiene filtros configurados en Wireshark que podrían estar impidiendo que se muestren los paquetes?
- Los dispositivos de prueba están demasiado lejos o tienen un nivel de tx/rx demasiado bajo. ¿Puedes acercarte?
- El ciclo de trabajo para la comunicación entre los dispositivos de prueba es bajo o esporádico. Esto podría ser un problema de sincronización (asegurarse de capturar en el momento adecuado) o tratar de aumentar la cantidad de tráfico en la red.
¿Cómo reduzco la cantidad de tráfico capturado?
Hay varias opciones. Para reducir el tráfico en el front-end, intente aumentar el valor del umbral RSSI del paquete. Cuanto mayor sea el valor (menos negativo), menos paquetes verá. Sin embargo, tenga en cuenta que no verá paquetes por debajo del umbral y con un dispositivo Bluetooth que usa administración de energía, puede ser difícil predecir sus niveles de energía. O bien, es posible que desee segregar físicamente su área de prueba del tráfico no deseado; encuentre un espacio "tranquilo" para hacer las capturas o use una técnica de blindaje de RF como una manta de RF o una caja Ramsey. Puede reducir el tráfico en Wireshark aplicando filtros. Consulte la documentación de Wireshark sobre cómo hacerlo.
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